?We Are Social и Hootsuite的最新研究“Digital 2020”證明了一個論點，即移動APP與我們的日常生活緊密結合，花在移動APP上的時間百分比只會增加。移動商務APP已成為所有企業的必備營銷工具，無論其行業規模如何。然而，小企業主仍然經常錯誤地認為，他們的企業擁有 Facebook 頁面或 Twitter 帳戶就足以吸引移動用戶并將他們轉化為客戶。
移動APP實際上可以幫助小型企業建立客戶群并與其互動、推動銷售并提高他們在市場上的聲譽。以下是您應該認真考慮為小型企業投資移動APP開發的八個原因：
總而言之，我們花在數字設備上的時間正在增長。預計到2021 年將增長到四個多小時。這就是為什么移動APP可以讓您始終與買家保持聯系，并確保他們很可能會閱讀您發送給他們的所有消息。
更貼近您的客戶。從字面上看。用戶每天都會查看APP圖標，這會導致從人群中自動選擇您的品牌。移動APP會給人留下您精通技術的印象。
借助移動APP的幫助，您的客戶將能夠輕松區分您相對于競爭對手的優勢。產品描述、評論和反饋將為您的業務帶來優勢。移動APP還可以讓您的業務的其他詳細信息（如位置、方向、聯系人等）更容易通過點擊幾下屏幕獲得。
移動APP提供了以獨特而直接的方式與您的客戶互動的機會。如今，社交媒體新聞源包含無窮無盡的內容：朋友更新、促銷、影響者、新聞、模因等。所有這些都意味著您公司的更新和促銷可能會在洗牌中迷失或被其他帖子淹沒。移動APP為企業提供了通過推送通知與客戶實時直接交互的機會。推送通知作為一種溝通渠道非常有效的原因之一是因為它們的打開率是電子郵件的兩倍。這就是為什么推送通知是時間敏感和即時溝通的最佳渠道。
對于其他溝通方式也是如此，移動APP將幫助您的客戶以更便捷的方式與您溝通。您的客戶總是有話要說：評論、建議，甚至可能是對您的產品或服務的投訴。向您的客戶展示您對他們的關心——對他們與您的體驗進行動態民意調查。收集評論，解決負面情況，并展示客戶的經驗。
您是否同意使用統計數據是一種更可靠的方式來決定您的下一步、新產品和促銷活動？您的移動APP將幫助您跟蹤用戶感興趣的產品或服務，并為他們提供更個性化的促銷活動。移動APP允許個性化您的優惠。您對客戶的了解越多，您就越了解如何進一步發展并變得更好。
良好的企業永遠不會在第一次購買后結束買賣關系。移動APP將幫助您讓您的客戶一次又一次地回來。在移動APP中實現忠誠度計劃，通過游戲化客戶使用您產品的方式來吸引客戶并激發新的購買。一個成功的基于APP的獎勵計劃的例子是凱悅天地。凱悅酒店的忠誠度計劃APP基于積分累積。一旦用戶獲得足夠的積分，他或她就可以獲得獎勵，例如在凱悅網絡酒店之一的免費住宿。
這是大多數移動APP的必備功能。讓您的客戶可以輕松地購買和購買您的產品和服務，而無需離線訪問您。它將幫助您簡化和優化商業流程，甚至可以解放一些員工。在線轉換離線流程是在危機期間維持生計的方法之一。
總結投資開發移動APP對您的小型企業來說是值得的。只有當他們的客戶滿意并承諾時，公司才會做得很好。這就是為什么擁有移動APP是當今業務增長的重要組成部分，尤其是在這次 COVID-19 爆發期間。構建定制的移動APP是在實踐中實現忠誠度計劃、與客戶建立直接溝通并收集必要的統計數據以進行進一步戰略行動的最佳方式。它將鼓勵人們購買更多產品，幫助您與每位客戶建立牢固的關系，不斷與您的買家保持聯系，并從競爭對手中脫穎而出。
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